Product Manager | SuperApp | Afirmativa para Pessoas Com Deficiência (PCD)

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: Pinheiros, SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (dois dias presenciais e três remotos)

Missão da área que você irá atuar

Impulsionar a evolução do SuperApp Sem Parar como plataforma digital de relacionamento com quem dirige, desenvolvendo produtos e jornadas que resolvam necessidades reais dos clientes e ampliem a monetização do ecossistema.

A área atua na evolução de jornadas como débitos veiculares, documentação, pagamentos, serviços automotivos e novos produtos digitais, conectando experiência do cliente, proposta de valor e resultados de negócio.

Objetivos do cargo que você irá atuar

Ser responsável pela estratégia, desenvolvimento e evolução de produtos e jornadas digitais no SuperApp, transformando oportunidades de negócio e necessidades dos clientes em experiências relevantes, escaláveis e monetizáveis.

A pessoa deverá garantir a evolução do portfólio existente e a construção de novas jornadas, maximizando conversão, receita, recorrência, cross-sell e experiência do cliente.

• Gerenciar produtos e jornadas digitais sob sua responsabilidade no SuperApp, da identificação da oportunidade à evolução contínua da experiência.
• Identificar oportunidades de novos produtos, funcionalidades, ofertas e jornadas a partir de dados, pesquisas, comportamento de navegação, intenção de compra, consultas, transações e feedbacks de clientes.
• Definir e evoluir o roadmap e backlog da frente, priorizando iniciativas com base em valor para o cliente, potencial de monetização, impacto estratégico, viabilidade e esforço de implementação.
• Conduzir discovery de novos produtos e funcionalidades, estruturando problemas, hipóteses, proposta de valor e critérios de sucesso.
• Liderar o desenvolvimento e lançamento de produtos e jornadas digitais, garantindo alinhamento entre experiência, tecnologia, operação, canais de ativação e estratégia de negócio.
• Acompanhar KPIs e métricas de descoberta, ativação, conversão, contratação, pagamento, frequência, retenção, recorrência, cross-sell e receita.
• Diagnosticar variações de performance, decompor problemas de funil e propor planos de ação baseados em dados.
• Atuar em parceria com os times de Growth e CRO, contribuindo para a definição e priorização de hipóteses de produto e negócio, acompanhando os aprendizados dos testes e transformando resultados em decisões de roadmap.
• Trabalhar de forma integrada com Dados, CRM, Marketing, Design, Tecnologia, Operações e parceiros para garantir que os produtos sejam descobertos, compreendidos e ativados pelos públicos certos.
• Garantir a sustentação e evolução dos produtos existentes, acompanhando indicadores de disponibilidade, performance, incidentes e débitos técnicos que impactem a experiência e a conversão.