Product Marketing Manager (m/w/d)

Caya nimmt Unternehmen die Dokumentenarbeit ab: Post und digitale Dokumente landen automatisch in unserer Plattform, werden ausgelesen, geprüft und an die Tools übergeben, mit denen unsere Kund*innen bereits arbeiten. Klingt einfach – steckt aber einiges an Technik dahinter.

Genau hier kommst du ins Spiel. Als **Product Marketing Manager*in** bist du Übersetzer*in zwischen unserem Produkt und den Menschen, die es nutzen. Du machst aus komplexen Features klare, relevante und überzeugende Botschaften. So, dass unsere Zielkund*innen nicht nur verstehen, was Caya kann, sondern es auch nutzen wollen. Du holst sie mit ihren echten Pain-Points ab und sorgst für den Aha-Moment.

Aufgaben

Deine Rolle steht auf drei wichtigen Säulen:

• Übersetzen -> Produktkommunikation nach außen. Du arbeitest dich tief in Produkt, technische Details und Roadmap ein und machst daraus Botschaften, die sitzen. Du schärfst die Value Proposition für unterschiedliche Stakeholder (z. B. CFOs, IT-Leiter*innen, Operations) und spielst sie konsistent vom ersten Kontakt bis zum „Jetzt verstehe ich, was das mir bringt.

• Feature Adoption -> Kommunikation im Produkt. Du sorgst dafür, dass Kund*innen die Funktionen auch wirklich einsetzen. Zum Beispiel über In-App-Kommunikation und E-Mail-Kampagnen führst du Nutzerinnen an neue und bestehende Features heran, steigerst Adoption und Kundenbindung. Gemessen an konkreten Zahlen, nicht an Bauchgefühl.

• Onboarding -> vom Sign-up zum Aha-Moment. Du gestaltest die Kommunikation, die neue Kund*innen zum ersten Erfolg führt, mit besonderem Fokus auf Direktbuchungen über die Website. Du sorgst dafür, dass jemand, der sich selbst anmeldet, schnell versteht, wie Caya funktioniert und den Wert im eigenen Alltag erlebt.

Über alle drei Säulen hinweg gilt:

• Du übersetzt technische Features in verständliche, nutzenorientierte Inhalte entlang der gesamten Customer Journey. Kurzvideos & Tutorials, Website-Content, Vertriebsunterlagen, Social-Media-Content und Anzeigen.

• Du baust echtes Markt- und Kundenverständnis auf: Du kennst Zielgruppen, Pain Points und Wettbewerber und nutzt diese Erkenntnisse für starke Kommunikation.

• Du etablierst Feedback-Schleifen mit Product, Sales und Customer Success, sammelst Nutzerfeedback und leitest daraus konkrete Optimierungen für Messaging und Content ab.

• Du bist Teil des Marketing-Teams, arbeitest aber eng mit Product, Sales und Customer Success zusammen, als verbindendes Element zwischen unserem Produkt und unseren Kunden.

Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Produktmarketing, Go-to-Market oder Content Marketing. Idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld.

• Du kannst komplexe technische Sachverhalte in einfache, kreative und überzeugende Geschichten verpacken und den berühmten Aha-Moment auslösen.

• Großes Interesse an B2B-Technologie und Software. Du arbeitest dich schnell und gern in neue Themen ein.

• Du wechselst mühelos zwischen kreativer und analytischer Arbeit, denkst in Zielen, KPIs und Zielkonflikten und triffst fundierte Entscheidungen.

• Du bist kommunikationsstark und fühlst dich im Austausch mit Marketing, Product, Sales und CS wohl.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Deine ersten 6 Monate

• Nach 2 Monaten kennst du unser Produkt, unsere Zielgruppen und ihre Pain Points im Detail. Du hast mit Product, Sales und CS gesprochen und verstehst, wo unsere Kommunikation heute überzeugt und wo nicht.

• Nach 3 Monaten hast du die Kernbotschaften für unsere wichtigsten Zielgruppen geschärft und erste Inhalte live gebracht. Z. B. überarbeitete Produktkommunikation auf der Website oder eine erste Feature-Adoption-Kampagne.

• Nach 6 Monaten läuft mindestens eine messbare Kampagne pro Säule (Außenkommunikation, Feature Adoption, Onboarding), und du hast eine Feedback-Schleife etabliert, mit der du Messaging und Content laufend verbesserst.

Benefits

• Du wirst Teil eines starken Marketing-Teams und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg*innen aus Marketing, Produkt, Design, Motion Design und Tech zusammen – Du bist nicht allein.

• Du hast echten Gestaltungsspielraum und prägst aktiv, wie Caya seine Produkte am Markt positioniert und skaliert.

• Dich erwartet ein offenes, herzliches und ambitioniertes Team mit starkem Zusammenhalt – remote, im Office oder auf Teamevents.

• Hybrides Arbeiten: Du kannst flexibel entscheiden, ob Du im Homeoffice oder im Büro arbeiten möchtest. Ein Wohnsitz in Berlin und die Bereitschaft Deine Kolleg*innen 2-3 mal pro Woche in unserem tollen Office in Kreuzberg zu treffen, ist jedoch erforderlich.

• Du wirst im Homeoffice durch entsprechendes Equipment (Laptop, Monitor, Stuhl, Tisch etc.) von Caya unterstützt.

• On top gibt es attraktive Benefits wie einen Zuschuss zu Urban Sports, BVG oder anderen Mobility-Anbietern.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Vielfalt ist für uns kein Programmpunkt, sondern Überzeugung. Alter, Geschlecht, Hintergrund, Behinderung, sexuelle Identität – alle sind willkommen. Und wenn du oben nicht jeden Haken setzen kannst: Bewirb dich trotzdem. Die spannendsten Menschen kommen selten mit der perfekten Checkliste.

Bei uns gibt es kein starres 9-to-5-Arbeitsmodell. Es ist uns wichtig, Flexibilität und Effizienz miteinander zu verbinden. Du entscheidest, wie Du am besten arbeitest und was Du dafür brauchst. Solange die Leistung stimmt und wir gemeinsam Großes erreichen, ist alles möglich.