Remote System Administrator
Remote system administrator for Tecnológico de Monterrey's IT infrastructure: installs, administers, and maintains servers, storage, backups, virtualization, and cloud platforms (Azure/AWS), with a specialization in ServiceNow administration (CMDB/ITOM/Service Mapping) and Windows server administration.
- Compensation
- Not disclosed
- Location
- Not listed
- Work setup
- Not specified
- Seniority
- Not specified
- Employment
- Not specified
- Experience
- Not specified
- Category
- Devops
- Posted
Skills
Must have
- Knowledge of server hardware: Cisco, Dell
- Administration of Windows and Linux operating systems
- Virtualization platforms: VMware, Hyper-V, Azure Virtual Desktop
- IaaS/SaaS/PaaS public cloud platforms: Azure, AWS
- Backup platforms (Veeam, NetBackup) and monitoring (Dynatrace, Site24x7)
- Storage systems management: NAS, SAN, Dell, IBM
- Web service platforms: IIS, Apache, Tomcat, Nginx
- Basic knowledge of network architectures
- Collaboration platforms: SharePoint, O365, Canvas
- Knowledge of ITIL methodology
- Application administration: WebLogic, SharePoint, Teams, SAP Hana, NetIQ Identity/Access Manager, System Center, Active Directory, Intune, Zoom
- Knowledge of cybersecurity concepts and methodologies
- Knowledge of agile development methodologies
- At least 2 years of hands-on experience administering ServiceNow: CMDB / ITOM / Service Mapping
- At least 1 year of experience administering Windows servers, installing and updating applications/services
- Knowledge of ServiceNow licensing contract administration
- Basic/intermediate knowledge of audits on the ServiceNow platform
Nice to have
- ServiceNow System Administrator learning path
Full description
Es responsable de asegurar que la infraestructura de la organización esté funcionando de acuerdo a lo establecido y generar propuestas de mejoras y/o soluciones alternativas para asegurar el funcionamiento de la infraestructura de acuerdo a los requerimientos y/o nuevas tendencias del mercado para garantizar eficiencias y mejores resultados en la gestión de las comunicaciones, servidores y aplicaciones. Tiene bajo su responsabilidad el implementar, administrar, actualizar y mantener la continuidad operativa de las plataformas utilizadas dentro de la Institución. Para ello, debe hacer un uso eficiente de los recursos tecnológicos disponibles, implementar las prácticas operativas líderes del mercado buscando innovar procesos en la operación que permitan niveles de automatización que ayuden a proporcionar un servicio de calidad, generando con ello valor para la institución y contribuyendo así a cumplir con la estrategia de la Dirección Habilitación de Tecnologías de Información dentro de la organización.
Responsabilidades
Instalación y configuración de servidores, sistemas de almacenamiento, sistemas de respaldo/recuperación, herramientas de colaboración y servicios Web acorde a mejores prácticas y mantenimientos preventivos a los equipos y sistemas; para garantizar la disponibilidad, funcionamiento y seguridad de la información contenida en los servidores del Tec de Monterrey.
Documentando, monitoreando y optimizando continuamente los procesos desplegados en colaboración con las áreas funcionales, de soporte y de gestión TI.
Actúa como administrador principal de las plataformas. Gestiona la operación, el uso, la actualización y la configuración técnica del sistema. Mantiene la funcionalidad y configuración acorde a las necesidades institucionales, buscando mantener la continuidad operativa de las mismas.
Colaborar con las diversas áreas de la DHTI en el diseño de estrategias de implementación de los proyectos institucionales.
Responsable de la estabilidad, integridad y eficiencia de los sistemas que soportan las funciones centrales de la institución.
Generar reportes cuya información permite la toma efectiva de decisiones por parte de nuestros usuarios funcionales en cuestión de uso de licenciamiento.
Experiencia profesional
- Conocimiento en el manejo de hardware de servidores: Cisco, DELL.
- Conocimiento en el manejo y administración de sistemas operativos: Windows, Linux.
- Conocimiento en Plataformas de virtualización: VMWARE, Hyper-V, Azure Virtual Desktop.
- Conocimientos en plataformas IaaS, SaaS, PaaS de Nubes Públicas: Azure, AWS.
- Conocimiento en la Gestión de plataformas de respaldo: Veeam, Netbackup y monitoreo: Dynatrace, Site 24x7.