Representante de Servicio al cliente Bilingue (DMVM)

💼 Descripción del Puesto:

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.

🔹 Funciones principales:

✅ Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.

✅ Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.

✅ Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.

✅ Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.

✅ Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.

✅ Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.

🛠 Requisitos y Habilidades:

✔ Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible).

✔ Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office).

✔ Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.

✔ Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados.

✔ Habilidad para multitarea y uso de tecnología.

✔ NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades.

🎁 Wellness program:

🔹 Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más!

💲 Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual).

🎂 Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal.

🎉 Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD.

🍽 Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo.

🍕 Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos.

👑 Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.

🔥 Extras del Puesto:

🚀 No hay restricciones de PCA compliance.

🎮 Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas.

📱 Se permite el uso del celular en la jornada.

📞 Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.

Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!

Requisitos

Estudios

Bachillerato / Educación Media

Idiomas

Inglés - Avanzado