Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, Inglés C1, Presencial Bogota

En nuestro equipo como representante de Servicio al Cliente Bilingüe, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller.
• Inglés C1 o más (90%)
• Con habilidades comerciales, buena comunicación y manejo básico de herramientas ofimáticas
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.

Hablemos de beneficios:

• Bono por indicadores de hasta el 15% del salario base.
• Horario de 42 horas semanales (TRN L - V de 6:00 AM - 3:00 PM // OPS FRANJA DE 12:00 AM - 11:00 PM // 2 DÍAS OFF ).
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.

*Aplican términos y condiciones.

📍UBICACIÓN -"B&M - BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 #92-32 "Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!

Requisitos

Estudios

Bachillerato / Educación Media

Valorado

Experiencia profesional

Menos de 1 año