Responsable Process & Systèmes - Opérations de Vente (F/H)

Dassault Systèmes offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables, capables d’harmoniser le produit, la nature et la vie.

Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons.

Afin d'accompagner la transformation de son modèle opérationnel, l'équipe Global Sales Operations recherche un Responsable Process & Systèmes Sales Operations, en charge de piloter l'évolution des outils et des processus de vente directs et indirects, en lien étroit avec les équipes Sales, les fonctions opérationnelles et l'IT.

CDI basé à Vélizy-Villacoublay.

Missions

La mission principale sera de contribuer à la définition du modèle opérationnel, à la croisée des process, des systèmes d'information et des besoins terrain des équipes commerciales.

Cela consiste à :

• Piloter l'évolution de DSx (OTC Define) : qualifier les besoins, formaliser les demandes d'évolution, veiller à ce que les priorités & développements répondent aux besoins opérationnels des équipes Ventes/STS/DVE et à l'efficacité commerciale
• Participer au calibrage de Genesis (SAP) en traduisant les priorités métier en solutions pragmatiques et évolutives, tout en mesurant les impacts sur les processus existants
• Accompagner l'intégration progressive de PRM (Salesforce) dans l'écosystème, en définissant une articulation fluide avec l'existant et en limitant les perturbations pour les équipes
• Soutenir au quotidien les équipes sur leurs problématiques outils et opérationnelles
• Capitaliser et structurer Process & Trainings relatifs à l’usage des outils afin d’en faire des leviers d'accélération de ventes
• Participer aux missions récurrentes GSO relatives aux contrats, modèles, business & territoires

Qualifications

• Expérience confirmée en Sales Operations, business analysis ou pilotage de projets SI dans un environnement complexe et international, idéalement chez un éditeur de logiciel
• Solide connaissance de la structure du business de Dassault Systèmes, de ses systèmes (DSx), des problématiques OTCs, du fonctionnement de ses partenaires
• Capacité à décoder une organisation et des processus complexes et à traduire les besoins métier en demandes d'évolution exploitables par les équipes techniques
• Très bonne compréhension des systèmes d'information, avec une approche pragmatique orientée résultats
• Excellente communication en anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Sens relationnel et aisance avec des interlocuteurs variés, du terrain au management, pour faire avancer des sujets structurants
• Rigueur, autonomie et réflexe terrain, en se plaçant systématiquement du point de vue des vendeurs