Ritbegeleider

Als Ritbegeleider op de locatie in Tilburg speel je een belangrijke rol in het dagelijks transport van zo’n 160 vrachtwagens naar Albert Heijn filialen en distributiecentra. Jij zorgt ervoor dat de schappen in de supermarkt gevuld zijn door ritten te monitoren, problemen op te lossen, en afwijkingen te verwerken in verschillende systemen.

Je bent het 1e aanspreekpunt voor chauffeurs, charters, en klanten en werkt samen met je team van collega’s om de dagelijkse uitvoering soepel te laten verlopen. Bij onverwachte situaties pas je de planning aan om verstoringen te beperken. Daarnaast zorg je voor naleving van wet- en regelgeving en draag je actief bij aan de hoge klanttevredenheid en kwaliteitstandaarden.

Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:

• 1e aanspreekpunt voor chauffeurs en charters: Je bent de eerste persoon waar chauffeurs en charters terecht kunnen met vragen of problemen over hun ritten.

• Monitoren en bijsturen: Je houdt continu de lopende ritten in de gaten, stuurt bij waar nodig en lost problemen op. Afwijkingen registreer je nauwkeurig.

• Correcte registratie en administratie: Je zorgt ervoor dat de ritgegevens goed worden verwerkt voor de centrale administratie.

• Klanten informeren: Je houdt klanten op de hoogte van afwijkingen en de status van hun transporten volgens de afgesproken klantvoorwaarden.

• Afwikkeling van bumpermeldingen: Deze meldingen handel je af en biedt ze ter goedkeuring aan bij het wagenparkbeheer.

• Naleving van wet- en regelgeving: Je ziet toe op de naleving van de rijtijdenwet om veiligheid op de weg te bevorderen en boetes te voorkomen.

Je rapporteert aan de Teamleider.

Wat bieden wij?

Veel afwisseling in taken; geen dag is hetzelfde! Jouw eigen ideeën worden gewaardeerd waarbij je een bijdrage kunt leveren aan verdere groei van onze organisatie alsook je eigen persoonlijke ontwikkeling. Je zult deel uitmaken van team Tilburg dat streeft naar kwaliteit en verbetering.

Brabantse gezelligheid, internationale cultuur, worstenbroodjes, hard werken en het iedere dag een beetje beter doen: dat kenmerkt de locatie in Tilburg.

Daarnaast:

• Inschaling salaris afhankelijk van ervaring: Schaal F €2697 - € 3413 bruto per 4 weken

• Werktijden van: 04:00u – 13:00u / 08:00u - 17:00u / 12:00u – 21:00u. Om toerbeurt werk je ook een dienst in het weekend, maar zeker niet ieder weekend. Deze dag wordt door de week, in overleg, gecompenseerd.

• ‘Jong Cornelissen’; een community waarbij gezelligheid in combinatie met een activiteit over een aansprekend onderwerp ieder kwartaal in de agenda staat;

• 24 vakantiedagen en 3,5 ADV dagen;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een budget voor opleidingen en trainingen.

Wie ben jij?

• Je hebt een positieve uitstraling en krijgt energie van presteren onder druk

• Je kunt goed overzicht bewaren, bent oplossingsgericht, en schakelt snel tussen verschillende taken.

• Je bent zowel een denker als een doener en weet flexibel en creatief met problemen om te gaan.

• Je bent een prettige collega die goed kan samenwerken en eigenaarschap toont

Jouw profiel

• MBO+ werk- en denkniveau

• Relevante ervaring in transport is een pré

• Digitale vaardigheden: je maakt je systemen snel eigen

• Analytisch denkvermogen: je kunt problemen vanuit verschillende invalshoeken benaderen

• Sterke communicatievaardigheden: je schakelt makkelijk tussen chauffeurs en klanten

• Bereidheid om te werken in wisselende diensten (inclusief feestdagen en weekenden)

• Talen: Nederlands en Engels

Je draagt dagelijks bij aan het soepel verlopen van transportprocessen en het tijdig leveren van goederen aan de winkels, wat een directe impact heeft op de klanttevredenheid!