Senior Business Analyst & Application Manager für Kernsysteme im Versicherungsbereich (IBM i-Series & KI-Integration) (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung Deutschland am Standort in Köln:

Senior Business Analyst & Application Manager für Kernsysteme im Versicherungsbereich (IBM i-Series & KI-Integration) (m/w/d)

Kernaufgaben

Als Senior Business Analyst & Application Manager fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen den Stakeholdern aus dem Geschäft, externen Dienstleistern und den IT-Teams.
Du bist verantwortlich für die Stabilität, die kontinuierliche Verbesserung und die strategische Weiterentwicklung geschäftskritischer Versicherungsanwendungen, die auf IBM i (AS/400)-Plattformen und den dazugehörigen Systemen laufen. Darüber hinaus unterstützt Du die Integration moderner KI-Funktionen und Automatisierungstechnologien in unsere Geschäftsprozesse.
Die Position vereint Aufgaben in den Bereichen Geschäftsanalyse, Anwendungsverantwortung, Lieferantenmanagement und digitale Transformation in einem internationalen Versicherungsumfeld.

Anwendungsverantwortung und Systemmanagement

• Verantwortung und Verwaltung eines Portfolios geschäftskritischer Backoffice-Anwendungen im Versicherungsbereich.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Leistung und Compliance.
• Koordinierung der Aktivitäten im Anwendungslebenszyklus, einschließlich Erweiterungen, Upgrades und Auslaufplanung.
• Funktion als primärer Ansprechpartner für Geschäftspartner in Bezug auf Systemfunktionen und -verbesserungen.
• Pflege der Anwendungsdokumentation, der technischen Spezifikationen und der Betriebsabläufe.

Geschäftsanalyse und Prozessoptimierung

• Erfassung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen aus verschiedenen Abteilungen.
• Durchführung von Workshops und Interviews mit Stakeholdern, um geschäftliche Anforderungen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Umsetzung der geschäftlichen Anforderungen in funktionale Spezifikationen und Lösungsentwürfe.
• Analyse bestehender Prozesse und Ermittlung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Vereinfachung und Effizienzsteigerung.
• Unterstützung strategischer Initiativen und Programme zur digitalen Transformation.

KI & Innovation

• Identifizieren Sie Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung innerhalb von Versicherungsprozessen.
• Unterstützung bei der Integration von KI-Lösungen, einschließlich Microsoft Copilot Studio, Azure AI Services und verwandter Technologien.
• Neue Technologien bewerten und Empfehlungen für deren Einführung im Unternehmen geben.
• Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch Automatisierung und KI-gestützte Lösungen.

Anbieter- und Servicemanagement

• Koordinieren und verwalten Sie externe Entwicklungs- und Supportpartner.
• Prüfung von Lösungsvorschlägen und technischen Entwürfen der Anbieter.
• Überwachung der Servicequalität und der Einhaltung vereinbarter Service-Levels.
• Unterstützung bei vertragsbezogenen Gesprächen und technischen Bewertungen.
• Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit zwischen internen und externen Beteiligten.

Störungs- und Änderungsmanagement

• Koordinieren Sie die Behebung komplexer Vorfälle und wiederkehrender Probleme im Produktivbetrieb.
• Führen Sie Ursachenanalysen durch und treiben Sie eine nachhaltige Problemlösung voran.
• Unterstützung von Change-Management-Prozessen und der Release-Planung.
• Gewährleistung der Geschäftskontinuität durch effektives Risiko- und Problemmanagement.

Daten- und Schnittstellenmanagement

• Überwachung und Sicherstellung der Datenintegrität über alle verbundenen Systeme hinweg.
• Analyse und Koordination von Schnittstellenproblemen und -verbesserungen.
• Beteiligung an Initiativen zur Datenmigration und Systemintegration.
• Stellen Sie geeignete Kontrollmaßnahmen hinsichtlich Datenqualität und -konsistenz sicher.

Testen und Qualitätssicherung

• Definieren Sie Teststrategien und Abnahmekriterien.
• Koordinieren Sie die Testaktivitäten im Unternehmen.
• Unterstützen Sie die Benutzerabnahmetests und die Freigabevalidierung.
• Stellen Sie sicher, dass die implementierten Lösungen den geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.

Compliance und Risikomanagement

• Sicherstellen, dass Anwendungen den internen Richtlinien und externen regulatorischen Anforderungen entsprechen.
• Unterstützung bei der Einhaltung von DORA, DSGVO und geltenden Versicherungsvorschriften.
• Mitwirkung an Audit-Aktivitäten und Korrekturmaßnahmen.
• Identifizieren und mindern Sie betriebliche und technologische Risiken.

Dein Profil – Berufserfahrung/Persönlichkeit/Sprachen/Software

Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Anwendungsmanager, IT-Koordinator oder in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil; Erfahrung in anderen regulierten Branchen wird ebenfalls geschätzt.
• Nachweisbare Erfolge in der Geschäftsprozessanalyse und im Anwendungsmanagement.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und internationalen Stakeholdern.
• Vertrautheit mit agilen und/oder traditionellen Projektmanagement-Methoden.

Technische Fähigkeiten

• Gutes Verständnis von Unternehmensanwendungen und Systemintegrationen.
• Erfahrung mit IBM i-/AS400-Umgebungen ist von Vorteil.
• Kenntnisse über API-basierte Integrationen und Datenschnittstellen.
• Erfahrung mit Workflow-Automatisierung und modernen Kollaborationsplattformen.
• Erfahrung mit Microsoft Power Platform, Microsoft Copilot Studio, Azure AI Services oder ähnlichen KI-Technologien ist sehr wünschenswert.
• Grundkenntnisse in SQL und Datenanalyse sind von Vorteil.

Geschäftliche Kompetenzen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Fähigkeit, eine effektive Brücke zwischen geschäftlichen und technischen Akteuren zu schlagen.
• Hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Serviceorientierte Denkweise mit Fokus auf die Schaffung von geschäftlichem Mehrwert.

Sprachen

• Englisch (geschäftlich fließend).
• Deutsch (fließend auf Geschäftsebene).
• Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Warum MSIG Europe?

Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, Geschäftsanalyse, Anwendungsverantwortung und KI-Innovation in einem stark international geprägten Versicherungsumfeld zu verbinden. Du arbeitest an Systemen, die für unseren Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung sind, und gestaltest gleichzeitig die nächste Generation digitaler und KI-gestützter Geschäftsprozesse mit.

Das Team, in dem Du arbeiten würden, besteht derzeit aus 8 Mitarbeitern/Kollegen, befindet sich im Aufbau und ist für alle Niederlassungen und Tochtergesellschaften der MSIG Europe SE zuständig. Dein erstes Jahr bei uns:

• 0-3 Monate: Du lernst die Organisation kennen, knüpfst erste Kontakte und machst Dich mit Deinen Aufgaben, im Rahmen der Einarbeitung vertraut. Ein Buddy steht Dir in dieser Zeit regelmäßig zur Verfügung. In dieser Zeit findet das erste Gespräch mit der Personalbetreuung statt, sodass Fragen oder Organisatorisches geklärt werden können.
• 4-6 Monate: Du findest Dich immer mehr in Deine Rolle ein und hast den Großteil Deiner Einarbeitung absolviert. Auch in dieser Zeit unterstützt Dich Dein Buddy. Das zweite Gespräch mit HR steht an.
• 7-12 Monate: Du hast alle notwendigen Informationen und Tools, um Dich sicher und selbstständig Deinen Aufgaben widmen zu können.

Wir als MSIG Europe SE legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hier sind einige der vielen Benefits, die wir anbieten:

• ​Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist, deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, damit Du Deine Arbeit optimal in Deinen Alltag integrieren kannst
• Intensives Onboarding: Wir wollen, dass Du dich sicher auf neuem Terrain fühlst, so übernimmt das gesamte Team Deine strukturierte Einarbeitung.
• Work-Abroad: Auch den Arbeitsort kannst Du im europäischen Raum pro Jahr für 30 Tage frei wählen.
• Hybrides Arbeiten: In Absprache mit Deiner Führungskraft, kannst Du von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir investieren in Deine berufliche Weiterentwicklung. Du hast Zugang zu regelmäßigen Veranstaltungen zum informellen Lernen, Schulungen, Workshops und Konferenzen, um Deine Fähigkeiten zu erweitern. Es finden verbindliche Mitarbeitergespräche statt, sodass Du weißt, wie Du dich weiterentwickeln kannst.
• Gesundheitsförderung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten Gesundheitsprogramme, Inhouse-Fitnesskurse, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Teamevents: Wir glauben an ein starkes Teamgefühl. Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents stärken den Zusammenhalt.
• Diversität und Gleichstellung: Wir sind nicht perfekt, aber wir lernen immer weiter dazu. Die Welt um uns herum und das Miteinander verändert sich stetig, daher sind wir auf alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen angewiesen und freuen uns, wenn hohe Teilnehmerzahlen bei internen Arbeitsgruppen zu vielfältigen Themen herrschen, die uns zusammen voranbringen.
• Umweltverantwortung, Nachhaltigkeit & soziales Engagement: Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und haben bereits zahlreiche Maßnahmen in unserem unternehmerischen Büroalltag umgesetzt. Des Weiteren laden wir Dich zu regelmäßigen Social Days ein und unterstützen Soziale Einrichtungen tatkräftig mit Wo-/Manpower.
• Attraktive Vergütung: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt, bieten wir auch Zusatzleistungen.
• Corporate Benefits: Wir bieten Mitarbeiterangebote für eine Auswahl einer Vielzahl teilnehmender Marken und Kooperationspartnern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich bei der finanziellen Absicherung im Alter, sobald die Probezeit bestanden ist.
• Firmenwagen oder Jobticket: Je nach Position, bieten wir einen Firmenwagen und/ oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Kreatives Arbeitsumfeld: Bei uns darfst Du Deine Ideen einbringen und mitgestalten. Wir schätzen Innovation und Kreativität.

Kostenfreies Wasser, warme Getränke und Obst ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Das Anschreiben kannst Du Dir sparen, wir freuen uns über Deinen vollständigen Lebenslauf.
Lass uns zusammen herausfinden, ob wir das #perfectmatch sind!

#buildingtrusttogether #msigeurope #joinourteam