Service Desk Analyst

En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a Service Desk Analyst para formar parte de la División de IT en nuestras oficinas de Madrid.

Funciones:

• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.

• Administración de Active Directory y Microsoft Entra ID.

• Configuración y soporte de dispositivos móviles (Intune, iOS y Android).

• Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing

• Gestión de cuentas, permisos y grupos de seguridad

• Gestión de averías con proveedores

Requisitos:

• FP Informática o otras ramas informática

• Al menos 3 años en roles similares de soporte IT y gestión de infraestructura. Soporte de primer nivel a usuarios de manera presencial y remota.

• Conocimientos en administración de sistemas operativos Microsoft: Windows 10/Windows 11, Windows Server 2016/Windows 2019/Windows 2022.

• Office 365 (incluyendo Teams), Windows 10 / 11, Directorio activo Windows, Conceptos de redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN, Conocimientos en seguridad, buenas prácticas.

• Se valorará: Conocimientos Powershell - Certificaciones.

• Nivel alto de inglés.

• Persona con capacidad de organización, trabajo en equipo y proactivo.