Service Engineer USA (m/w/d)

Beschreibung MK Versuchsanlagen ist ein mittelständisches Unternehmen. Wir entwickeln und produzieren aus modernen Kunststoffen und anderen Werkstoffen High-Tech-Sonderanlagen und Testsysteme. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen ihr Können genauso im Service im Außendienst bei unseren Kunden wie in der Produktion und Entwicklung an unserem Standort in 35325 Mücke-Merlau ein. Wir sind ein Team, welches sich weltweit für seine Produkte einen guten Ruf erarbeitet hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Aufgaben Service, Reparaturen und Kalibrierungen für unsere Bestandskunden vor Ort, aber auch in unserer Niederlassung in Phoenix (AZ) oder per Fernwartung. Wartungsaufgaben, einschließlich Fehlersuche, Fehlerbehebung sowie sonstiger Reparaturen und planmäßiger Wartungsarbeiten. Dies umfasst auch die softwarebasierte Einrichtung und Nachbereitung von Serviceeinsätzen. Vertriebsunterstützung vor Ort mit technischem Fachwissen, einschließlich Bestandsaufnahme, Netzwerkanalyse, Auswahl geeigneter Technologie und Spezifikation für Angebote sowie Unterstützung bei Werks- und Standortabnahmen. Anstellungsbedingungen und Qualifikationen Sie verfügen über eine ausgeprägte kundenorientierte Servicementalität. Fehleranalyse in den Bereichen Anwendung, Mechanik und Software interessiert und begeistert Sie. Sie sind an Weiterbildung interessiert (interne Schulungen in Bereichen wie Hardware, Software usw.).

Vorzugsweise, aber nicht Voraussetzung:

• Sie verfügen über Grundkenntnisse in Netzwerk-/WLAN-Technologie.
• Idealerweise haben Sie einen Hintergrund in regulierten Branchen wie Pharma, Life Sciences, Biotechnologie usw.
• Sie reisen gerne und sind offen für andere Menschen und Kulturen.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Service.
• Sie sind mit Microsoft Office-Programmen vertraut.

Voraussetzungen und Qualifikationen

• Sie verfügen über eine Berufsausbildung und/oder mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Elektroniker, Mechatroniker oder Industrieinstandhalter (vergleichbare Ausbildung in den USA).
• Relevante praktische Erfahrung im Service.
• Fortgeschritten technische Fähigkeiten

Duties

• Service, repairs and calibrations for our existing customers on site, but also in-house at our branch in Phoenix (AZ) or remote
• Maintenance duties, including troubleshooting, error correction, and other repairs and scheduled maintenance work. This also includes software-based setup and follow-up to service operations
• On-site sales support utilizing technical expertise, including stocktaking, network analysis, the selection of suitable technology and specifications for proposals as well as support during Factory & Site Acceptance Tests

Conditions of Employment and Qualifications

• You possess a distinctly customer-oriented service mentality
• Error analysis in the areas of application, mechanics and software interests and excites you
• You are interested in continuing education (internal training in areas such as hardware, software, etc.)
• Preferred, but not a prerequisite: you possess basic knowledge of Network/Wi-Fi technology
• Ideally you have a background in regulated industries like Pharmaceutical, Life Sciences, BioTech etc.
• You enjoy traveling and are open to other people and cultures
• You have several years of experience in service
• You are well-versed in Microsoft Office programs
• You have vocational training and/or at least three years professional experience as an electronics technician, mechatronics technician, or industrial maintenance technician (comparable education in the US)
• Relevant hands-on experience in Service
• Advanced technical Skills

Kontakt

MK Versuchsanlagen GmbH & Co. KG Stückweg 10 35325 Mücke-Merlau Deutschland T: +49 6400 957 603-0 F: +49 6400 957 603-1 info@mk-versuchsanlagen.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.