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Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

Puesto: Técnico de Soporte en Sitio

Ubicación: Presencial Leon Guanjuato

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sueldo: $15,000 MXN Brutos Mensuales + Prestaciones de Ley + Seguro de Vida

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención directa a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos. La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a incidencias, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la ejecución de proyectos técnicos en sitio.

Responsabilidades principales:

Brindar soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios.

Dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con IT.

Mantener comunicación efectiva con áreas técnicas y usuarios finales.

Configuración, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.

Documentación de incidencias, seguimiento de tickets y control de inventario.

Etiquetado, registro y seguimiento de asignaciones, movimientos y bajas de equipos.

Preparación, empaque y documentación para envío y recepción de equipos entre localidades.

Montaje, pruebas de conectividad y movimientos físicos de infraestructura TI.

Elaboración de reportes técnicos y participación en proyectos de instalación y mantenimiento.

Coordinación con proveedores para la recepción y seguimiento de equipos.

Requisitos:

Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín (concluida o en curso).

Experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas.

Conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería Office.

Nivel básico de inglés técnico.

Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.

Puntualidad estricta (preferentemente presentarse 15 minutos antes del horario de entrada).

Actitud de servicio, iniciativa y habilidades de comunicación.

Participación en proyectos tecnológicos relevantes.

Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.