Soporte tecnico Totalplay

Phone-based technical support agent for Totalplay internet customers: answers calls reporting service outages and troubleshoots connectivity issues using ping, tracert, CMD, DNS/IP and router knowledge. On-site in Benito Juárez, CDMX, with rotating Mon–Sun shifts and biweekly pay plus productivity bonus.

Compensation

MX$11.3K–MX$16.3K / mo

Location

Benito Juárez

Work setup

Onsite

Seniority

Not specified

Employment

Full time

Experience

Not specified

Skills

Must have

Bachillerato concluido
Experiencia en call center ATC y/o soporte técnico
Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP
Disponibilidad de horario
No haber laborado para Grupo Salinas ni tener adeudos con Banco Azteca

Nice to have

Menos de 1 año de experiencia

Full description

¡TOTALPLAY te está buscando!

Ejecutivos Telefónicos - SOPORTE TÉCNICO

Funciones:

Atender llamadas de clientes que reporten fallas en su servicio y brindar solución a los problemas.

Ofrecemos:

Sueldo base: $11,300.00 mensuales
Bono de productividad $2000 hasta los $5000
Pago quincenal
Prestaciones de ley
Capacitación Pagada

Requisitos:

Bachillerato concluido
Experiencia en call center ATC y/o Soporte técnico
Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP
Disponibilidad de horario

*No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca*Jornada:

Lunes a Domingo (Descanso Rolado entre semana)

Horario laboral:

10:00 am a 18:00 pm
14:00 am a 22:00 pm

Zona de Trabajo:

📍 *Rascarrabias 911, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX*

Postúlate por este medio o al 55 27 27 81 66 con la Lic. Andrea Pacheco.

Requisitos

Estudios

Educación media superior -Bachillerato General

Habilidades

Soporte técnico

Microsoft excel

Manejo de herramientas

Soporte

Routers

Valorado

Experiencia profesional

Menos de 1 año