Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

SRQ175561Je brengt Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering in de praktijk binnen een gemeentelijke organisatie. In deze rol verbind je gebruikersbehoeften, techniek en kennisoverdracht, zodat teams slimmer en effectiever kunnen werken. Je onderzoekt wat collega’s nodig hebben, vertaalt dit naar toepasbare oplossingen binnen het Microsoft-platform en zorgt dat deze oplossingen goed worden getest, uitgelegd en overgedragen. Daarbij help je de organisatie om zelfstandig verder te bouwen aan agents, trainingen, documentatie en werkwijzen.Je werkt nauw samen met trainers, beheerders, ontwikkelaars en medewerkers uit verschillende vakgebieden. Je schakelt moeiteloos tussen advies, bouw, testen, training en documentatie. Zo lever je een directe bijdrage aan veilige, beheersbare en bruikbare toepassingen die daadwerkelijk waarde toevoegen aan het dagelijkse werk.Wat ga je doen- Je brengt de behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.- Je vertaalt gebruikersvragen naar concrete en werkbare oplossingen.- Je adviseert over de best passende toepassing, zoals Microsoft 365 Copilot Chat, Agent Builder, Copilot Studio of Power Automate.- Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt agents in Microsoft Copilot Studio.- Je ontwikkelt eenvoudige, duidelijk afgebakende agents in Microsoft 365 Copilot Agent Builder.- Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.- Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.- Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan.- Je test oplossingen samen met medewerkers uit de organisatie.- Je ondersteunt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.- Je volgt relevante ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en beoordeelt hun toegevoegde waarde.- Je ontwikkelt en verzorgt teamspecifieke maatwerktrainingen, gemiddeld twee per maand.- Je geeft trainingen over Agent Builder en leert medewerkers hoe zij zelfstandig eenvoudige agents kunnen bouwe.