Spécialiste de la croissance des solutions de point de vente

Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à d’autres solutions technologiques novatrices qui sont à la fois fiables, sécurisés et évolutifs. Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activités, de réduire les coûts, d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration. Nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui ont à cœur d’offrir une valeur de premier ordre à la clientèle et aux entreprises faisant partie des communautés où nous vivons et travaillons. Venez donc bâtir une carrière enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre réussite!

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Rogers Affaires est à la recherche de spécialistes de la croissance des solutions de point de vente de Rogers afin d’en accélérer l’adoption au Canada. Les personnes retenues seront responsables de trois secteurs clés : la conversion des pistes de vente entrantes et générées par le marketing, la création d’occasions grâce à des activités proactives sur le terrain et le soutien de l’équipe des ventes directes à titre d’experts des paiements de confiance en ce qui a trait aux occasions pour la clientèle qualifiée

Les spécialistes géreront leurs propres occasions, de la découverte à l’activation, assureront une présence constante sur le marché auprès des commerçants et des réseaux d’affaires locaux et collaboreront avec les spécialistes des ventes directes à des ententes pour lesquelles une expertise accrue en matière de paiements est un avantage. En ce qui concerne les occasions assistées, les membres de l’équipe des ventes directes demeurent responsables des relations avec la clientèle, tandis que les spécialistes présentent les modes de paiement, fournissent des conseils sur les solutions et offrent du soutien tout au long du cycle de vente.

Ce que vous ferez

Convertir les pistes de vente entrantes

• Prendre en charge rapidement et professionnellement les occasions liées aux services numériques et générées par le marketing qui vous sont assignées.

• Passer à l’étape de découverte pour comprendre les activités des commerçants, l’environnement de paiement actuel, les besoins opérationnels et les objectifs de croissance.

• Recommander une solution de point de vente Rogers appropriée et faire progresser les occasions admissibles dans les étapes du cycle de vente.

• Tenir à jour des dossiers d’occasion complets, exacts et opportuns en précisant les prochaines étapes.

Collaborer avec l’équipe des ventes aux PME

• Soutenir l’équipe des ventes directes en ce qui a trait à la découverte et à la qualification de la clientèle, aux présentations et démonstrations de solutions, à l’examen des énoncés et au traitement des objections, tout en conservant une documentation claire sur la responsabilité, les transferts et les prochaines étapes.

• Participer aux conversations avec les membres de la clientèle qualifiés à titre d’expert en paiements tout en renforçant le rôle de l’équipe des ventes directes quant à la responsabilité de la relation.

• Aider les vendeurs à cerner les occasions de vente de solutions de point de vente de Rogers dans le cadre des conversations avec les membres de la clientèle, nouveaux ou actuels.

• Fournir des directives claires sur les offres, les prochaines étapes et la responsabilité à chaque étape d’une occasion assistée.

Offrir une expertise en matière de paiements

• Expliquer le traitement des paiements, l’acquisition par les commerçants, les considérations liées à la tarification et les capacités de point de vente dans un langage commercial clair.

• Évaluer les scénarios concurrentiels et aider la clientèle à évaluer la valeur opérationnelle et commerciale de changer de fournisseur.

• Établir des attentes précises en ce qui a trait aux demandes, à la conformité, à l’examen du crédit, à la soumission des commandes, à l’installation et à l’activation.

• Rester à l’affût des tendances en matière de paiements, des offres des concurrents et des besoins pertinents des commerçants.

Renforcer les capacités de vente

• Offrir du soutien durant les heures de service, des ateliers sur les ententes, des démonstrations et de courtes séances d’encadrement à l’équipe des ventes aux PME.

• Communiquer des arguments de vente durables, des témoignages de réussite, des renseignements sur la concurrence et des leçons tirées de l’expérience sur le terrain.

• Fournir des commentaires aux dirigeants et aux partenaires interfonctionnels sur les obstacles récurrents liés à la clientèle, aux processus et aux produits.

Ce que vous apporterez

Compétences requises

• Expérience de la vente de solutions de traitement des paiements, de services aux commerçants, de technologie financière ou de solutions de point de vente.

• Aptitudes manifestes en vente consultative et en gestion des occasions.

• Expérience de mobilisation de propriétaires d’entreprise et de responsables des décisions.

• Aptitude à expliquer les concepts de paiement, la tarification et la valeur opérationnelle dans un langage clair pour la clientèle.

• Aptitudes marquées pour la découverte, la présentation, la négociation et le traitement des objections.

• Style de travail collaboratif et capacité de fonctionner avec un modèle de vente assistée.

• Grande discipline, sens de l’organisation et fiabilité en matière de gestion des relations avec la clientèle.

Expérience privilégiée

• Expérience de l’examen de relevés de commerçants ou du soutien à l’abandon de fournisseurs de services de paiement concurrents

• Expérience de la vente aux restaurants, détaillants, services d’accueil, services professionnels ou commerçants des secteurs de la santé et du bien-être

Comment le succès sera mesuré

• Rendement en matière d’activation et de conversion des pistes de vente entrantes attribuées

• Activations assistées et contribution mesurable aux occasions menées sur le terrain

• Exactitude et exhaustivité de l’en-cours, suivi discipliné, rapidité d’engagement auprès de la clientèle et progression des occasions qualifiées dans les étapes de vente définies

• Croissance de la confiance des vendeurs, participation au portefeuille pris en charge et ventes récurrentes

• Expérience client et collaboration efficace avec l’équipe des ventes directes et les partenaires.

Qui s’épanouira dans ce rôle

Ce poste convient à une professionnelle ou un professionnel des paiements qui aime conclure des ententes et aider les autres. Les personnes recherchées sont curieuses, confiantes au plan financier, orientées vers la clientèle et à l’aise de passer des ventes autonomes aux ventes en équipe. Elles considéreront le succès du portefeuille complet des PME comme un résultat partagé.

Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.

Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 475 Richmond Rd. (100), Ottawa, ON
Déplacement : Aucun
Vérification(s) des antécédents requise(s): Canadian Criminal Record Check, Credit Check, and Driver's Abstract
Catégorie d’affichage/fonction : Ventes & Inside Sales
Identifiant de réquisition: 341486

Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

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