Stage - Assistant ADV & Logistique Internationale (F/H)

Le groupe URGO est spécialiste du traitement médical des plaies et de la santé grand public (premiers soins, compléments alimentaires, rhume, allergie, hygiène sexuelle avec ses laboratoires Urgo, Juva Santé et Super Diet). Juva Santé est un laboratoire indépendant français créé il y a plus de 30 ans.

Nous sommes experts de la parapharmacie et des solutions de santé naturelle en libre accès avec les marques Laboratoires Juvamine, Laboratoires Mercurochrome, Intimy, Esprit Bio, Marie-Rose, Ricqles et Eostra. Nous portons une nouvelle vision de la santé, celle d'une santé responsable, où chacun d'entre nous a la possibilité d'être acteur de sa santé et a un rôle à jouer pour la préserver.

Nos 350 collaborateurs sont animés par la créativité, la volonté d'entreprendre et le dépassement de soi. Portés par la fierté de nos marques et de notre histoire, nous avons conservé notre singularité et nos valeurs, celles d'une entreprise familiale guidée par un souci permanent d'excellence, d'audace, d'agilité et de convivialité.

Description générale :

Au cœur de la relation client, le service Administration Des Ventes de Juva Santé International gère les commandes de distributeurs et d’autres entités du groupe, la facturation et la logistique internationale. Le service ADV est en contact permanent avec les clients, l’entrepôt, les équipes commerciales, réglementaires, marketing et comptables, ainsi que les transporteurs.

Rattaché(e) au service ADV Export, vos principales missions seront de :

• Gestion des commandes clients : traitement des commandes, gestion des affrètements, gestion des documents d’exportation et suivi des livraisons pour nos clients
• Suivi des dossiers clients : gestion des litiges, traitement des réclamations, suivi des avoirs, émission des reporting de performance
• Facturation et suivi des paiements : émission et contrôle des factures clients, relances si nécessaires, contrôle des factures des prestataires de service
• Gestion de la demande : participation au processus S&OP, interaction avec le service Commercial, Supply Chain et Comptabilité pour garantir la satisfaction client

Profil:

Étudiant(e) en Master au sein d’une École de Commerce International, vous disposez idéalement d’une première expérience réussie sur des missions similaires.

Rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se), vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez le sens du service et une réelle orientation client.

Vous connaissez les principes de la gestion des commandes et disposez de notions en logistique, transport ou gestion de la production.

Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel (TCD, formules avancées), et avez idéalement déjà utilisé un ERP, de préférence SAP.

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour mener à bien vos missions. La connaissance d’une autre langue européenne (espagnol, portugais…) serait un plus.

Durée : stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027.

Lieu : Paris 8ème