Supervisor(a) de Cobrança Externa

Já pensou em fazer parte da maior rede em número de lojas de casa e construção do Brasil? A Lojas Quero-Quero está em busca de pessoas com vontade de fazer a diferença e de se desenvolver dentro do varejo brasileiro! Somos uma empresa que acredita no valor das pessoas. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para atuar em diferentes áreas. Nossa missão é proporcionar uma vida melhor aos nossos colaboradores, clientes e comunidades onde atuamos, através de relacionamentos baseados em integridade, simplicidade, confiança e, acima de tudo, respeito. Se identificou com os nossos valores e deseja trabalhar conosco? Então não perca tempo, candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe! RESPONSABILIDADES: Supervisionar e acompanhar a equipe de cobradores externos da região; Monitorar diariamente os indicadores de desempenho, produtividade, visitas e resultados de cobrança externa; Controlar rotas, quilometragem e ICM da equipe; Acompanhar os cobradores externos com desempenho abaixo das metas, identificando oportunidades de melhoria e orientando ações corretivas; Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos das atividades de cobrança externa; Administrar os equipamentos de trabalho (celulares), acompanhando sua utilização, conservação e realizando auditorias; Organizar e conduzir treinamentos para a equipe de cobradores externos; Atualizar materiais de capacitação e orientação; Oferecer suporte contínuo ao desenvolvimento dos colaboradores; Acompanhar resultados e buscar melhorias na produtividade e efetividade das cobranças externas. MISSÃO DA FUNÇÃO: Garantir o bom desempenho da equipe de cobradores externos da região; Assegurar o cumprimento das metas e dos indicadores de cobrança; Acompanhar e desenvolver os colaboradores, buscando melhoria contínua dos resultados; Garantir a execução adequada das rotas e dos processos de cobrança externa; Promover a padronização dos procedimentos e a qualidade das atividades realizadas pela equipe. QUALIFICAÇÕES: Diferencial Superior em Administração / Contabilidade / Gestão Comercial / Economia / Recursos Humanos; Disponibilidade para viagens; Experiência com supervisão e liderança de equipes; Experiência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho; Conhecimento em processos de cobrança externa e negociação; Conhecimento em ferramentas de controle e acompanhamento de resultados; Identificação com a cultura e os valores da empresa.