Supervisor de Suporte Técnico

O Supervisor de Suporte na Conexão Empregos será responsável por liderar e gerenciar a equipe de suporte técnico.

• Organizar e priorizar as demandas de TI e acompanhar o suporte, a infraestrutura, os acessos, o backup e a segurança.
• Responder pela evolução do TOTVS Protheus e pelo uso do GooData.
• Conduzir, com Administrativo/Fiscal e fornecedores, a adequação do ERP à Reforma Tributária.
• Supervisonar projetos digitais e integrações com e-commerce e marketplaces.
• Avaliar e supervisionar iniciativas de automação e inteligência artificial.
• Acompanhar fornecedores, contratos, licenças e orçamento de TI, e apresentar resultados à gestão.

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Requisitos

• Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
• Experiência em supervisionar equipe técnica e/ou fornecedores de TI.
• Experiência com Protheus e com projetos de implantação, integração ou melhoria de sistemas.
• Conhecimento de infraestrutura, segurança, backup, BI e gestão de dados suficiente para supervisionar a operação.
• Capacidade de planejar custos, negociar com fornecedores e definir prioridades.

Benefícios

Vale-Alimentação

• Vale-Transporte

• Vale Combustível

• - Restaurante na Empresa

A função de Supervisor de Suporte é fundamental para o desenvolvimento e a excelência do suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Idiomas

Inglês - Intermediário

Competências

experiência com adequações de ERP a mudanças fiscais, GoodData, vicência em industrias, e-commerce, automação e IA, formação em gestão de projetos, serviços de TI ou segurança, inglês técnico.

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos