Supply Chain Manager (w/m/d) Retouren/RMA

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

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Supply Chain Manager (w/m/d) Retouren/RMA

In der Rolle als Supply Chain Manager (m/w/d) Retouren/RMA übernimmst Du die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Retourenprozesse und gestaltest aktiv die zukünftige Ausrichtung im Bereich Reverse Logistics. Im Fokus steht dabei die Analyse der bestehenden Prozesslandschaft sowie die Entwicklung nachhaltiger Optimierungsansätze mit Blick auf Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.

Deine Aufgaben:

• Analyse und Bewertung bestehender Retouren- und RMA-Prozesse
• Entwicklung von Optimierungskonzepten zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Prüfung geeigneter Organisationsmodelle
• Aufbau transparenter Steuerungsmechanismen (darunter KPIs, Reports)
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern
• Begleitung von Veränderungsprozessen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Supply Chain oder Operations

• Ausgeprägte Daten- und Analysekompetenz zur Steuerung komplexer Geschäftsprozesse
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Analysetools wie Excel, SQL und Power BI
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf Management-Ebene aufzubereiten und zu präsentieren
• Erfahrung in der Entwicklung von Zielbildern, Operating Models und Governance-Strukturen
• Kenntnisse im Bereich Retouren / Reverse Logistics
• Strukturierte, unternehmerische Denkweise mit hohem Ownership-Gedanken
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

• Sonepar steht für ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben
• Schnelle und intensive Einarbeitung in unserer Sonepar Organisation
• Unterstützung durch unsere erfahrenen und professionellen Teams
• Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen
• Attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits
• Attraktive Vergütung, Business Bike, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche

Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

Wir freuen uns auf Dich!

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Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Franziska Hoßbach

Personalreferentin

HR-Support