Support Specialist

Aareon Emmen €2.900 - €3.200 32 - 40 uur HBO Vandaag Bewaar vacature Open in nieuwe tab Support specialist Aareon Salaris €2.900 - €3.200 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Vast Werklocatie Emmen Opleidingsniveau HBO Branche Makelaardij/Vastgoed, ICT Functieomschrijving Als Microsoft Supportspecialist ben je de schakel tussen onze klanten, consultants en ons development team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om oplossingen te vinden voor complexe problemen binnen de software van onze klanten. Ben jij proactief, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie waarin je gaat analyseren, onderzoeken, oplossen en adviseren op hbo-niveau? En ben jij nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en hoe die jou kan helpen om efficiënter te werken? Sluit je dan aan bij ons team en maak deel uit van een hecht en gezellig team waar persoonlijke ontwikkeling en plezier hand in hand gaan. Een dag als Supportspecialist bij Aareon Je start de dag met een kop bonenkoffie en een praatje met je collega's. Om 9 uur: stand-up met het team. Wat heb je gedaan, waar loop je tegenaan, wie pakt de spoedmeldingen? Dan aan de slag. Op onze skilled servicedesk belanden geen "wachtwoord vergeten"-vragen. Jij duikt in de complexere uitdagingen: een koppeling die hapert, data die de verkeerde kant op gaat. Je reproduceert het probleem in onze testomgeving, zoekt contact met development en schakelt tussendoor even met een klant aan de telefoon. Tussendoor gebruik je AI-tools zoals ChatGPT om sneller tot oplossingen te komen, documentatie te schrijven of terugkerende vragen slim te verwerken. Niet alles is aan het eind van de dag opgelost, en dat hoeft ook niet. Morgen sparren je collega's graag mee om samen tot een oplossing te komen. En misschien is dat wel het moment om te bedenken: kan AI ons hier de volgende keer sneller bij helpen? Samengevat bestaan jouw taken uit: - Analyseren van binnengekomen foutmeldingen ...