Technical Inside Sales Representative - Coatings & Construction

Location: Ontario Type: Full-time Permanent About IMCD Group IMCD Group, headquartered in Rotterdam, The Netherlands, is a leading global partner for the distribution and formulation of speciality chemicals and ingredients. IMCD is a strong, innovative business partner and solutions provider for producers of consumer, industrial and durable goods in multiple business sectors: Advanced Materials, Beauty Personal Care, Coatings Construction, Food Nutrition, Home Care I I (Industrial Institutional), Industrial Solutions, Lubricants Energy, and Pharmaceuticals. In partnership with our suppliers, we offer a broad and deep product portfolio. With our over 80 application laboratories across 60 countries, we co-create formulations and offer solutionsthat allow our business partners to make products with a positive impact on the world of today and tomorrow. Our teams focus on providing commercial and operational excellence, using the best digital and logistics tools available to create a world of opportunity for our partners. In 2025,with over 5,200employees, IMCD realisedrevenues of EUR 4,779 million.IMCD N.V.’s shares are traded at Euronext Amsterdam (symbol: IMCD) and included in the Dutch ESG AEX index, as one of 25 companies within the AEX and AMX indices demonstrating best ESG practices. Unleash a new element,Element [E] IMCD has introduced a new, missingelement to the chemical periodictable - Element [E]. For us, it stands for our Employees and their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our success. Job Opening •Maintain and grow assigned sales territory by proactively selling to existing and new customers, primarily by telephone. •Meet or exceed sales key performance indicators (KPIs) including sales to budget, call frequency, variance reporting, forecasting and usage of SalesForce •Develop and maintain relationships with assigned customers and prospect customers. •Qualify leads from a variety of sources and clearly articulate the IMCD value proposition to new customers •Contact and setup new customers with existing business transitioned from Principals or other distributors •Maintain a working knowledge of products and applications through regular attendance of relevant IMCD Academy sessions and principal trainings. •Actively seeks continuous improvement and self-development •Prioritize and manage time effectively to meet internal external customer expectations and deadlines. •Effectively and creatively solve problems: assess the situation, have clear understanding of request to help obtain and determine root cause and assign corrective action. Key Responsibilities Sales •Contact customers by telephone and apply consultative selling techniques to sell new products to new or existing customers. •Address customer questions and inquiries such as product recommendations, providing technical help and redirecting sample and literature requests to appropriate internal contacts •Apply negotiation techniques to pricing discussions with customers to optimize profitability •Monitor and react to sales variances to minimize lost business. •Track activities in SalesForce working opportunities, follow-up reports and customer summary reports. Maintain a robust pipeline of opportunities to ensure ongoing sales growth. •Collaborate with Business Unit Director and Principal Managers to determine necessary strategic sales approaches. •Research potential new customers (using web searches, government industry directories, trade shows, outside sales leads, etc…) •Follow-up on external and internal leads from IMCD website or Principal website – If the account does not exist, yet. •Cold-call prospect accounts •Maintain and expand the company’s database of prospects. •Overcome objections of prospective customers. •Emphasize product/service features and benefits, quote prices, discuss credit terms, and prepare sales order forms and call reports. •Create and deliver qualified opportunities to Account Managers where appropriate. •Attend periodic sales training where applicable. •Appropriately communicate brand identity and corporate position. Administrative •Take responsibility to ensure all requests are fulfilled with accuracy and efficiency •Prioritize, communicate and effectively execute all RUSH requests from both internal external customers •Effectively respond to all requests by actively seeking, inquiring/asking appropriate questions of both internal external customers to obtain necessary information •Attend all pertinent training sessions, department meetings with active participation Required Qualifications and Skills •Bachelor of Science degree is necessary for this role •Preference will be given to candidates with Polymer chemistry background and/or formulation knowledge in Coatings or Construction. •Must be functionally competent on computer systems •0-3 years technical sales experience in the coatings construction industry is preferred. Skills •Ability to sell a broad range of specialty chemicals into various applications. •High degree of resourcefulness, flexibility, and adaptability. •Must be highly organized, flexible, and have the ability to multi-task and prioritize •Effective communication skills with individuals at all levels of the organization, both verbally and in writing. •Strong customer service and troubleshooting skills. Compensation Salary Range: $58,000 to $95,000 per annum IMCD Offers: We value our people and are proud to offer a competitive and comprehensive total rewards package, including: •Comprehensive group benefits •Flexible work schedules •Learning, Training, and Development Opportunities •A collaborative, innovative environment that encourages freedom to act and an entrepreneurial spirit IMCD Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process. This role is for an existing vacancy within our organization. Artificial intelligence is not used to screen, assess or select applicants for this vacancy. --------- Représentant Technique Des Ventes internes – Revêtements et construction Lieu : Ontario Type : Temps plein permanent À propos du groupe IMCD Le groupe IMCD, dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas, est un partenaire mondial de premier plan pour la distribution et la formulation de produits chimiques et d’ingrédients spécialisés. IMCD est un partenaire d’affaires solide et innovant ainsi qu’un fournisseur de solutions pour les producteurs de biens de consommation, industriels et durables dans de nombreux secteurs d’activité : matériaux avancés, beauté et soins personnels, revêtements et construction, alimentation et nutrition, soins à domicile I et I (industriel et institutionnel), solutions industrielles, lubrifiants et énergie, et produits pharmaceutiques. En partenariat avec nos fournisseurs, nous offrons un portefeuille de produits vaste et approfondi. Avec nos plus de 80 laboratoires d’application répartis dans 60 pays, nous co-créons des formulations et offrons des solutions qui permettent à nos partenaires commerciaux de créer des produits ayant un impact positif sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Nos équipes se concentrent sur l’excellence commerciale et opérationnelle, en utilisant les meilleurs outils numériques et logistiques disponibles pour créer un monde de possibilités pour nos partenaires. En 2025, avec plus de 5 200 employés, IMCD a réalisé des revenus de 4 779 millions d’euros. Les actions d’IMCD N.V. sont négociées chez Euronext Amsterdam (symbole : IMCD) et sont incluses dans l’indice ESG AEX néerlandais, comme l’une des 25 entreprises des indices AEX et AMX démontrant les meilleures pratiques ESG. Libérer un nouvel élément, l’élément [E] IMCD a introduit un nouvel élément manquant dans le tableau périodique des éléments – l’élément [E]. Pour nous, il représente nos employés et leur esprit entrepreneurial, la force motrice derrière notre succès. Offre d’emploi •Maintenir et accroître le territoire de vente attribué en vendant de manière proactive aux clients existants et nouveaux, principalement par téléphone. •Atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance (KPIs) en matière de ventes, notamment les ventes par rapport au budget, la fréquence des appels, les rapports sur les écarts et l'utilisation de SalesForce. •Développer et entretenir les relations avec les clients assignés. •Qualifier les prospects provenant de diverses sources et présenter avec précision la proposition de valeur d'IMCD aux nouveaux clients. •Contacter et configurer de nouveaux clients avec les activités existantes transférées des fournisseurs ou d'autres distributeurs. •Maintenir une connaissance pratique des produits et des applications en participant régulièrement aux sessions pertinentes de L’Académie IMCD et aux principales formations. •Recherche activement l'amélioration continue et le développement personnel •Prioriser et gérer efficacement le temps afin de répondre aux attentes des clients internes et externes et de respecter les délais. •Résoudre les problèmes de manière efficace et créative : évaluer la situation, comprendre clairement la demande afin d'aider à déterminer la cause principale et attribuer les mesures correctives. Responsabilités clés Ventes • Contacter les clients par téléphone et appliquer des techniques de vente consultative pour vendre de nouveaux produits à des clients nouveaux ou existants. •Répondre aux questions et demandes des clients, telles que les recommandations de produits, fournir une assistance technique et rediriger les demandes d'échantillons et de documentation vers les contacts internes appropriés. •Appliquer des techniques de négociation lors des discussions sur les prix avec les clients afin d'optimiser la profitabilité. •Surveiller et réagir aux écarts de ventes afin de minimiser les pertes d'affaires. •Suivre les activités dans SalesForce : opportunités commerciales, rapports de suivi et rapports récapitulatifs sur les clients. •Maintenir un important portefeuille d'opportunités afin d'assurer une croissance continue des ventes. •Collaborer avec le directeur régional des ventes afin de déterminer les approches de vente stratégiques nécessaires. •Rechercher de nouveaux clients potentiels (à l'aide de recherches sur Internet, d'annuaires sectoriels gouvernementaux, de salons professionnels, de pistes de vente externes, etc.) •Appel par démarchage téléphonique des prospects générés par des sources externes (fournisseurs) – uniquement si ces comptes ne sont pas déjà attribués à un représentant des ventes externes spécifique. •Maintenir et accroître la base de données des prospects de la compagnie. •Surmonter les objections des clients potentiels. •Mettre l'accent sur les caractéristiques et les avantages des produits/services, établir des prix, discuter des termes de crédit et préparer les bons de commande et les rapports d'appel. •Créer et fournir des opportunités pertinentes aux gestionnaires de comptes, s’il y a lieu. •Suivre régulièrement des formations de vente, le cas échéant. •Communiquer de manière pertinente l'identité de la marque et la position de l'entreprise. Administratif •Assumer la responsabilité de veiller à ce que toutes les demandes soient traitées avec précision et efficacité. •Prioriser, communiquer et exécuter efficacement toutes les demandes URGENTES provenant de clients internes et externes. •Répondre efficacement à toutes les demandes en recherchant activement et en posant les questions appropriées aux clients internes et externes afin d'obtenir les informations nécessaires. •Assister à toutes les sessions de formation pertinentes, aux réunions du département et y participer activement. Qualifications et compétences requises •Un baccalauréat en sciences est nécessaire pour ce poste. •La préférence sera accordée aux candidats ayant une formation en chimie des polymères et/ou des connaissances en formulation dans le domaine des revêtements ou de la construction. •Doit être compétent(e) sur le plan fonctionnel en frenmatière de systèmes informatiques. •0 à 3 ans d’expérience en ventes techniques dans l’industrie des revêtements et de la construction Compétences •Capacité à vendre une vaste gamme de produits chimiques de spécialité dans diverses applications. •Grande débrouillardise, flexibilité et adaptabilité. •Doit être très organisé(e), flexible et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités. •Capacité à communiquer efficacement avec des personnes à tous les niveaux de l'organisation, tant à l'oral qu'à l'écrit. •Solides compétences en matière de service à la clientèle et de résolution de problèmes. Rémunération Échelle salariale: 58,000$ – 95,000$ par année IMCD offre: Nous accordons une grande importance à nos employé(e)s et sommes fiers de leur offrir un régime de rémunération globale compétitif et complet, comprenant : •Assurance collective complète •Horaires de travail flexibles •Opportunités d'apprentissage, de formation et de développement •Un environnement collaboratif et innovant qui encourage la liberté d'action et l'esprit entrepreneurial IMCD Canada accueille et encourage les candidatures de personnes ayant un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Ce rôle est destiné à pourvoir un poste vacant au sein de notre organisation. L'intelligence artificielle n'est pas utilisée pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à ce poste vacant.