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Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien heldpesk N1 (H/F) à Villeneuve d'Ascq (59) à pourvoir dès que possible.Vos missionsRattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :Assurer le support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis.Participer à la maintenance et à l'amélioration des outils informatiques.Pré-requisEn raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.Profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : € - € par an