Technicien(ne) SAV & Entretien Chauffage Ventilation (H/F)

Vous maîtrisez le dépannage et l'entretien des équipements de chauffage et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique !
Rejoignez S2E ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien SAV & Entretien (H/F) expérimenté pour renforcer notre équipe technique. Spécialisée dans les solutions de chauffage, de confort thermique et d'énergies renouvelables, S2E accompagne ses clients particuliers dans l'installation, l'entretien et le dépannage de leurs équipements.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'intervenir en toute autonomie sur une large gamme d'équipements, avec un véritable sens du service client. Le poste est principalement consacré au SAV, à l'entretien et au dépannage. Il ne comprend pas d'activité régulière d'installation complète d'équipements.

VOS MISSIONS
Rattaché à notre équipe technique, vous intervenez principalement chez nos clients particuliers pour assurer l'entretien, la maintenance et le dépannage de leurs installations.

Entretien et maintenance

• Réaliser l'entretien des poêles à granulés et à bois.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des pompes à chaleur (PAC).
• Réaliser l'entretien des ballons thermodynamiques.
• Assurer l'entretien et la maintenance des chaudières.
• Intervenir sur les systèmes de ventilation mécanique contrôlée (VMC).
• Contrôler le bon fonctionnement des installations et effectuer les réglages nécessaires.

Dépannage et service après-vente

• Diagnostiquer les pannes et identifier leur origine.
• Réaliser les interventions de dépannage et les réparations nécessaires.
• Remplacer les composants défectueux dans le respect des préconisations des fabricants.
• Assurer le suivi des interventions et identifier les éventuelles anomalies techniques.
• Apporter des conseils adaptés aux clients pour optimiser le fonctionnement et la durée de vie de leurs équipements.

Relation client et qualité

• Assurer une relation client de qualité, basée sur l'écoute, la pédagogie et le professionnalisme.
• Renseigner les comptes rendus d'intervention.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures techniques.
• Représenter l'image et les valeurs de S2E auprès de nos clients.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous recherchons un(e) technicien(ne) confirmé(e), immédiatement opérationnel(le) et capable de travailler en toute autonomie.
Vous disposez :

• D'une expérience significative en maintenance et dépannage des équipements de chauffage et de ventilation.
• D'une maîtrise technique des poêles à granulés et à bois.
• De solides compétences en dépannage et maintenance des PAC.
• D'une bonne maîtrise des chaudières et des ballons thermodynamiques.
• De compétences en entretien et diagnostic des systèmes de VMC.
• D'une réelle capacité à établir un diagnostic fiable et à apporter une solution adaptée.
• D'un bon relationnel et d'un véritable sens du service client.
• Du permis B, indispensable pour les déplacements chez nos clients.

Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et appréciez le contact avec la clientèle.
Votre professionnalisme, votre polyvalence et votre capacité à représenter l'entreprise seront des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.