Technicien réseaux TOIP F/H

Axians Communication & Cloud Marseille est une entreprise de services et d'intégration des solutions réseaux sécurisés, cybersécurité et de solutions collaboratives à destination des moyens et grands comptes de la région, avec une approche globale (national et international).Nos métiers sont le conseil, l'audit, la conception d'architecture, l'intégration et l'accompagnement dans l'exploitation jusqu'aux services managés.Nous avons développé, en région, des compétences spécifiques dans les métiers de l'industrie, la santé, le transport et la logistique.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Marseille (13), en CDI, un(e) :Technicien réseaux TOIP (H/F)Contexte de mission :Vous intervenez en autonomie sur des environnements de communication unifiée, en combinant expertise technique, sens du service et capacité d'analyse.Vous jouez un rôle clé dans :o la qualité des services délivréso la satisfaction cliento la fluidité des opérations techniquesVous êtes l'interface entre :o les équipes terraino le supporto les ingénieurs / expertsVOS MISSIONS Exploitation & supporto Assurer le support technique niveau 2 auprès de nos clientso Diagnostiquer et résoudre des incidents complexeso Intervenir en interface avec les experts internes et supports éditeurso Accompagner les équipes terrain La dimension support est centrale dans le poste Déploiement & mise en serviceo Installer et configurer des solutions de téléphonie et collaborationo Réaliser des mises en service en autonomieo Participer aux déploiements clients Administration & expertise techniqueo Administrer des environnements Alcatel (OXE / OXO)o Gérer les configurations (extraction, analyse, adaptation)o Assurer la maintenance et les évolutions des plateformes La maîtrise Alcatel constitue un socle clé du poste Collaboration & environnements cloudo Installer et paramétrer des salles de visioconférence (Teams, Cisco, multi-constructeurs)o Comprendre et exploiter des architectures cloudo Intervenir sur des solutions type Webex / UCaaS Le technicien est attendu autonome sur l'installation de solutions visio Contribution aux projetso Participer aux projets clients et aux migrationso Réaliser des maquettes techniqueso Produire de la documentationo Contribuer à l'amélioration continueVous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) pour rejoindre nos experts si .De formation bac+2 ou bac+3 en informatique, vous avez acquis minimum 3 ans d'expérience dans des missions similaires.Vous maitrisez les technologies suivantes :o Téléphonie Alcatel (OXE / OmniVista)o Cisco (visio, Webex, Call Manager cloud)o Réseaux IP (VLAN, DHCP, QoS, switching)o Environnements collaborationCertifications appréciées :o Alcatel (type ACSE)o Cisco CCNA Ce que nous attendons chez vous :o Autonomie et capacité à prendre des initiativeso Esprit d'analyse et sens du diagnostico Orientation service client forteo Envie d'apprendre et de progressero Engagement dans la duréeMission :Axians Communication & Cloud Marseille est une entreprise de services et d'intégration des solutions réseaux sécurisés, cybersécurité et de solutions collaboratives à destination des moyens et grands comptes de la région, avec une approche globale (national et international).Nos métiers sont le conseil, l'audit, la conception d'architecture, l'intégration et l'accompagnement dans l'exploitation jusqu'aux services managés.Nous avons développé, en région, des compétences spécifiques dans les métiers de l'industrie, la santé, le transport et la logistique.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Marseille (13), en CDI, un(e) : Technicien réseaux TOIP (H/F) Contexte de mission :Vous intervenez en autonomie sur des environnements de communication unifiée, en combinant expertise technique, sens du service et capacité d'analyse. Vous jouez un rôle clé dans :o la qualité des services délivréso la satisfaction cliento la fluidité des opérations techniques Vous êtes l'interface entre :o les équipes terraino le supporto les ingénieurs / experts VOS MISSIONS Exploitation & supporto Assurer le support technique niveau 2 auprès de nos clients<...