Technicien SAV - Maintenance et Dépannage (H/F)

Décor Ouest Distribution (DOD), entreprise spécialisée dans la distribution de peintures, revêtements et produits de décoration, accompagne une clientèle composée principalement de professionnels du bâtiment & de magasins revendeurs.

Dans le cadre du développement de notre service après-vente au siège social de Vertou, nous recherchons un Technicien SAV pour assurer la maintenance, le diagnostic et la réparation de matériels destinés à notre clientèle professionnelle.

Responsabilités

• Diagnostiquez les pannes et déterminez les interventions nécessaires.
• Réalisez les opérations de maintenance et de dépannage, puis vérifiez le fonctionnement des équipements.
• Expliquez aux client(e)s les interventions effectuées et les consignes utiles à leur utilisation.
• Votre contribution: vos diagnostics et réparations aident les client(e)s à retrouver des équipements fonctionnels et permettent aux collègues de disposer d'informations claires sur les interventions.

Vos principales missions seront :

• Réaliser la maintenance et le dépannage en atelier de matériels électroportatifs, d'aspirateurs industriels, de nettoyeurs haute pression et de matériels de projection.
• Assurer l'entretien courant des équipements confiés au service après-vente.
• Identifier et diagnostiquer les pannes.
• Effectuer les réparations par remplacement de pièces défectueuses et remise en état des matériels.
• Contrôler le bon fonctionnement des équipements après intervention.
• Accueillir et renseigner les clients professionnels, en atelier et par téléphone.
• Apporter des conseils techniques et assurer un suivi de qualité des interventions.
• Participer à la gestion des réparations dans le respect des délais et des procédures de l'entreprise.

Profil recherché :

• Formation technique en maintenance industrielle, électromécanique, électroménager, mécanique ou équivalent.
• Une première expérience en SAV, maintenance ou réparation de matériels électroportatifs, électroménager, ou industriels est appréciée.
• Bonnes connaissances en mécanique, électricité et électromécanique.
• Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
• À l'aise dans les échanges avec une clientèle professionnelle.

Nous proposons :

• CDI à pourvoir immédiatement à Vertou (44) sur 35H/semaine.
• Prime d'intéressement et de participation.
• Mutuelle d'entreprise, chèques déjeuner et CSE.

Nous recherchons des candidats engagés, pour contribuer au succès de notre enseigne.
Rémunération : Jusqu'à 28 000,00€ par an