Technicien support informatique (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros !

Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels.

• Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité.
• Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs.
• Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace.
• Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance.
• Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Profil recherché

Technical skills :

• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows OS.

• Connaissance des solutions bureautiques et collaboratives.

• Expérience avec les outils ITSM / Ticketing.

• Maîtrise d'Office 365 et des outils associés.

• Familiarité avec Active Directory et l'environnement Microsoft.

Soft skills :

• Vous avez première une expérience dans le support informatique.

• Votre personnalité dynamique et votre sens du service client font de vous un(e) communicant(e) hors pair.

• Vous aimez travailler en équipe et êtes toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis avec enthousiasme.

• Vous avez une attitude proactive et vous êtes constamment à la recherche de solutions innovantes.

• Titulaire du permis B requis.

En nous rejoignant, vous ferez partie d'une équipe dynamique et ambitieuse, où votre talent sera reconnu et valorisé. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation et d'évolution, ainsi que des avantages compétitifs pour vous accompagner dans votre développement professionnel et personnel.